Suarapena.com, JAKARTA – PT Kereta Api Indonesia (KAI) menginformasikan bahwa pemesanan tiket untuk perjalanan kereta api pada Februari 2025 belum bisa dilakukan.
Hal ini disebabkan oleh proses finalisasi Grafik Perjalanan Kereta Api (GAPEKA) 2025 yang tengah berjalan, yang melibatkan KAI bersama Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) Kementerian Perhubungan.
Anne Purba, Vice President Public Relations KAI, mengungkapkan saat ini sedang dilakukan penyesuaian jadwal perjalanan kereta api untuk memastikan pelayanan yang lebih baik dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat di masa mendatang.
Penyesuaian ini dilakukan dalam rangka menyambut implementasi GAPEKA yang baru, yang akan mulai efektif pada 1 Februari 2025.
“Kami sangat memahami pentingnya kepastian jadwal perjalanan bagi pelanggan. Finalisasi GAPEKA ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan operasional kereta api ke depan,” ungkap Anne, Jumat (20/12/2024).
Pelanggan yang sudah menantikan perjalanan kereta api pada Februari 2025 diminta untuk bersabar, karena pemesanan tiket baru diperkirakan akan dibuka pada minggu pertama Januari 2025, atau sekitar H-30 sebelum keberangkatan.
Namun, perlu dicatat bahwa tidak semua jadwal perjalanan kereta api akan langsung tersedia pada saat pembukaan tiket.
KAI berkomitmen untuk memberikan informasi terkini kepada pelanggan melalui saluran komunikasi resmi, seperti website resmi di kai.id dan akun media sosial @KAI121.
Pelanggan diimbau untuk selalu memantau update terbaru terkait pemesanan tiket dan jadwal perjalanan.
“KAI terus berupaya meningkatkan pelayanan demi kenyamanan dan kepuasan pelanggan. Kami berharap finalisasi GAPEKA 2025 ini dapat memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi semua pengguna jasa kereta api,” tambah Anne.
Untuk pertanyaan lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi Contact Center KAI di nomor 121 atau melalui media sosial resmi KAI. (sp/pr)
