SUARAPENA.COM – Lebih dekat dengan konsumen, Electrolux Showroom & Service Center lakukan Grand Opening di Summarecon Bekasi, Jawa Barat, Senin (18/4/2022).
Presiden Direktur of Electrolux Indonesia, Iffan Suryanto mengatakan, pembukaan pusat layanan dan showroom eksklusif menjadi bagian dari rencana perusahaan untuk lebih dekat dengan konsumen.
“Sebelum disini kemarin kita juga sudah buka di kota mandiri Summarecon Serpong,” kata Iffan dalam sambutannya.
Menurutnya, sebagai pemimpin global peralatan rumah tangga, Electrolux fokus pada pengalaman konsumen. Konsumen dapat merasakan pengalaman one-stop shop mulai dari pembelian rangkaian produk Electrolux dapur, cucian, aksesori lantai, aksesori udara, peralatan perawatan air, aksesori, suku cadang, serta layanan purna jual premium.
Ia menegaskan, untuk memastikan protokol kebersihan yang paling efektif, pusat layanan dan showroom menerapkan pemeriksaan kesehatan dan semua staf telah mendapatkan vaksin lengkap. Electrolux juga menyediakan layanan rumah demi kenyamanan konsumen.
Pusat layanan dan showroom eksklusif Electrolux melengkapi 134 pusat layanan resmi yang ada di seluruh Indonesia, yang hanya menyediakan layanan purna jual. Untuk memperluas jangkauan layanan dukungan kepada konsumennya, Electrolux berencana membangun dua pusat layanan dan showroom eksklusif lagi pada paruh kedua tahun 2022.
Dalam jangka panjang, Electrolux juga berencana mendirikan tiga hingga lima pusat layanan dan showroom eksklusif setiap tahun di kota-kota besar di Indonesia seperti Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Bali, Medan, Palembang, dan Makassar.
“Pusat layanan dan showroom eksklusif juga bertujuan untuk mendukung pertumbuhan penjualan kami di Indonesia, yang didorong oleh pemulihan ekonomi dan pergeseran gaya hidup konsumen yang menghabiskan lebih banyak waktu di rumah selama pandemi,” lanjut Iffan.
Selain pengalaman layanan yang ditingkatkan dan premium, konsumen Electrolux dapat menikmati perpanjangan garansi selama 6 bulan, better living kit gratis untuk setiap pembelian (selama persediaan masih ada), dan hadiah (hanya untuk produk tertentu). (sng)
