Suarapena.com, CIKARANG – PT PLN (Persero) UP3 Cikarang terus menggalakkan penggunaan fitur SwaCam (Swadaya Catat Angka Meter) bagi pelanggan pascabayar melalui aplikasi PLN Mobile.
Fitur ini memungkinkan pelanggan mencatat sendiri angka meter listrik setiap tanggal 23–27 tiap bulan sekaligus melihat estimasi tagihan bulanan secara transparan.
Wiedhyarno Arief Wicaksono, Manager PLN UP3 Cikarang, menyatakan bahwa SwaCam dirancang untuk memberikan kenyamanan dan kontrol lebih bagi pelanggan dalam memantau pemakaian listrik.
“Dengan SwaCam, pelanggan bisa mencatat angka meter secara mandiri dan langsung mengetahui perkiraan tagihan. Ini membantu mereka mengatur pengeluaran dan mengoptimalkan penggunaan listrik,” jelas Wiedhyarno, Senin (23/6/2025).
Hingga Mei 2025, lebih dari 149 ribu pelanggan di wilayah Cikarang telah aktif memanfaatkan fitur ini. Kemudahan akses melalui PLN Mobile menjadikan SwaCam solusi praktis bagi pelanggan yang menginginkan layanan cepat tanpa harus menunggu petugas.
Cara Menggunakan SwaCam:
- Buka aplikasi PLN Mobile.
Pilih menu “Catat Meter”.
Klik “Mulai Swacam” dan foto angka meter listrik.
Pilih ID Pelanggan.
Masukkan angka stand meter.
Klik “Kirim”.
Setelah data terkirim, pelanggan langsung menerima estimasi tagihan yang akan dibayarkan di bulan berikutnya.
Selain efisien, SwaCam juga meningkatkan keamanan dan privasi, mengurangi ketergantungan pada kunjungan petugas PLN.
Ricky, salah satu pelanggan di Cikarang Kota, mengaku sangat terbantu dengan fitur ini. “Prosesnya cepat, saya bisa pantau pemakaian listrik dan estimasi tagihan tanpa repot,” ujarnya.
Tonny Bellamy, General Manager PLN UID Jawa Barat, menegaskan bahwa SwaCam merupakan bagian dari transformasi digital PLN untuk memberikan layanan yang lebih akurat dan transparan.
“Ini wujud komitmen kami dalam menghadirkan solusi modern agar pelanggan semakin mandiri dan nyaman,” tegas Tonny.
PLN mengimbau pelanggan memanfaatkan periode 23–27 setiap bulan untuk mencatat meteran guna memastikan akurasi tagihan. Dengan SwaCam, PLN berupaya menghadirkan layanan kelistrikan yang lebih dekat, cerdas, dan praktis bagi masyarakat. (sng)
