Suarapena.com, JAKARTA – Lembaga survei Indikator Politik Indonesia merilis hasil survei terbaru terkait penyelenggaraan Mudik Lebaran 2026. Hasilnya, tingkat kepuasan publik, khususnya di kalangan pemudik, tercatat tinggi.
Founder dan peneliti utama Indikator, Burhanuddin Muhtadi, menyampaikan bahwa sebanyak 85,3 persen pemudik mengaku puas terhadap layanan mudik tahun ini.
“Secara umum, tingkat kepuasan masyarakat, baik yang mudik maupun tidak, mencapai 80,8 persen. Namun, kepuasan lebih tinggi terlihat di kelompok pemudik,” ujar Burhanuddin dalam paparan survei, Selasa (7/4/2026).
Survei tersebut dilakukan melalui wawancara tatap muka terhadap 1.200 responden pada periode 29 Maret hingga 4 April 2026. Metode yang digunakan adalah multistage random sampling dengan margin of error 2,9 persen dan tingkat kepercayaan 95 persen.
Berdasarkan hasil survei, kategori “cukup puas” mendominasi dengan angka 70 persen, baik pada responden umum maupun pemudik. Sementara itu, kategori “sangat puas” tercatat sebesar 10,8 persen pada responden umum dan 15,3 persen pada pemudik.
Adapun tingkat ketidakpuasan tergolong rendah, yakni 7,1 persen pada responden umum dan 9,5 persen pada pemudik. Responden yang menyatakan tidak puas sama sekali tercatat di bawah 2 persen.
Selain itu, hasil survei juga menunjukkan bahwa tingkat kepuasan publik pada 2026 relatif konsisten dibandingkan tahun sebelumnya.
Menanggapi temuan tersebut, Kakorlantas Polri Agus Suryonugroho menyampaikan apresiasi atas capaian tersebut. Ia menilai keberhasilan penyelenggaraan mudik tidak terlepas dari sinergi berbagai pihak dalam pelaksanaan Operasi Ketupat 2026.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pihak yang telah berkolaborasi, mulai dari masyarakat, kementerian/lembaga, TNI, Polri, hingga pemerintah daerah, sehingga mudik berjalan aman, lancar, dan berkeselamatan,” kata Agus.
Ia juga menyampaikan apresiasi kepada Kapolri Listyo Sigit Prabowo atas arahan dan keterlibatan langsung dalam pengamanan mudik.
Menurut Agus, capaian ini menjadi indikator keberhasilan kolaborasi lintas sektor dalam menghadirkan layanan mudik yang aman dan nyaman bagi masyarakat. (sp/hp)
