Suarapena.com, TANGERANG – Pemerintah Kota Tangerang melalui Dinas Pendidikan membuka layanan helpdesk untuk membantu masyarakat yang mengalami kendala dalam proses Pra-Seleksi Penerimaan Murid Baru (Pra-SPMB) Tahun Ajaran 2026.
Kepala Dinas Pendidikan Kota Tangerang, Wahyudi Iskandar, mengatakan layanan ini disediakan sebagai upaya memastikan seluruh tahapan pendaftaran berjalan lancar, transparan, dan dapat diakses oleh semua kalangan.
“Orang tua atau masyarakat umum yang mengalami kesulitan, baik dalam proses pendaftaran, pengisian data, hingga kendala teknis lainnya, dapat langsung menghubungi helpdesk sesuai jenjang pendidikan,” ujar Wahyudi, Rabu (15/4/2026).
Ia menjelaskan, Dinas Pendidikan telah menyiapkan nomor layanan yang dapat dihubungi masyarakat. Untuk jenjang sekolah dasar (SD), helpdesk tersedia di nomor 0877-4852-8302, sementara untuk jenjang sekolah menengah pertama (SMP) di nomor 0877-4852-8303.
Menurut Wahyudi, layanan helpdesk diharapkan mampu memberikan respons cepat atas berbagai kendala yang dihadapi masyarakat selama proses pendaftaran berlangsung.
“Jika masyarakat mengalami kendala, jangan ragu untuk segera menghubungi helpdesk yang telah disediakan. Petugas kami siap memberikan pendampingan dan informasi yang dibutuhkan,” katanya.
Selain itu, ia mengimbau masyarakat agar memastikan seluruh data yang diinput telah sesuai dengan dokumen resmi yang dimiliki. Hal tersebut penting untuk menghindari kendala saat proses verifikasi administrasi.
Pemkot Tangerang berharap, melalui layanan ini, pelaksanaan Pra-SPMB 2026 dapat berjalan lebih tertib serta memberikan kesempatan yang merata bagi seluruh calon peserta didik. (sp/pr)
