SUARAPENA.COM – PT. Jalan Tol Lingkar Luar Jakarta (JLJ) berkomitmen tingkatkan layanan kepada pelanggan. Demikian disampaikan oleh Direktur Utama PT. JLJ Ricky Diswardhana usai menyapa pelanggan di malam pergantian tahun 2017-2018 di Gerbang Tol Cikunir 2, Kota Bekasi, Jawa Barat, Senin (1/1/2018) dini hari.
Menurutnya, peningkatan kualitas kepada pelanggan penting untuk dilakukan untuk menjaga kepercayaan pengguna jalan. Apalagi dengan intensitas kendaraan yang kian meningkat pada prediksi puncak arus balik libur tahun baru, operasional gerbang tol bakal dioptimalkan.
“Tanggal 2 besok memang orang-orang sudah mulai bekerja, tetapi yang juga mengalami peningkatan juga pada tanggal 6,7,8, kita buka maksimal gardu untuk transaksi pelayanan pemakai jalan,” kata Ricky.
Selain di Gerbang Tol (GT) Cikunir, optimalisasi pelayanan juga dilakukan di beberapa GT lain Jalan Tol Lingkar Luar Jakarta. Bahkan, jika diperlukan, contra flow juga akan diberlakukan untuk memperlancar arus balik.
Dalam kegiatan menyapa pelanggan tepat di malam pergantian tahun pukul 00.00 WIB, Ricky secara langsung menyerahkan souvenir kepada pengguna jalan tol. Sedikitnya 20 paket souvenir di serahkan di beberapa titik GT PT. JLJ selain di GT Cikunir 2.
“Tahun baru 2018 komitmen kami untuk meningkatkan layanan kepada pelanggan, agar pemakai jalan bisa menikmati perjalanan di jalur lingkar luar Jakarta,” jelasnya. (sng)
