Suarapena.com, BANDUNG – Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bandung menghadirkan berbagai inovasi untuk mempermudah pelayanan administrasi kependudukan (Adminduk) bagi masyarakat. Inovasi ini meliputi aplikasi Salaman (Selesai Dalam Genggaman), layanan Jemput Bola, layanan khusus untuk pemohon berkebutuhan khusus, gerai Geulis (Gerai Layanan Untuk Istimewa), Delivery Service, Jalan Ramah (Jasa Layanan Antar ke Rumah), dan Lantatur (Layanan Tanpa Turun).
Masyarakat Kota Bandung yang telah merasakan kemudahan dari inovasi ini menyatakan kepuasan mereka. Agustin (29) warga Dago mengurus Kartu Identitas Anak (KIA) untuk anaknya melalui aplikasi Salaman dan mendapatkan konfirmasi sehari kemudian. Ia kemudian mengambil KIA melalui layanan Lantatur di Drive thru. “Ratingnya lima sih kalau kata saya pokoknya mudah banget,” kata dia, Senin 4 September 2023.
Imas Aisyah (35) warga Padasuka juga mengurus KIA melalui aplikasi Salaman dan mengambilnya di gerai Geulis di Bandung Trade Center. Ia mengatakan bahwa pelayanan di gerai Geulis cepat dan ramah, dan aplikasi Salaman mudah digunakan. “Aplikasi salamannya juga bagus enggak terlalu sulit kalau buat ibu-ibu kayak saya,” ungkapnya.
Dadang (44) warga Pasteur membuat Akta Kelahiran Anak di gerai Geulis dengan mendaftar lewat WhatsApp. Ia mengaku mendapatkan pelayanan yang bagus dan cepat. “Pelayanannya mah baik baik,” ujarnya.
Kepala Disdukcapil Kota Bandung, Rudi Mulyadi, mengatakan bahwa inovasi-inovasi ini bertujuan untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat dan meningkatkan kualitas pelayanan Adminduk. Ia berharap masyarakat dapat memanfaatkan inovasi-inovasi ini dengan baik dan turut menjaga dokumen Adminduk mereka. “Kami terus berupaya untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat Kota Bandung,” tuturnya. (rob)
