SUARAPENA.COM – Menteri Dalam Negeri (Mendagri) Muhammad Tito Karnavian mendorong keberadaan mall pelayanan publik (MPP) di setiap daerah.
Upaya itu di dorong bertujuan untuk memberikan pelayanan yang mudah dan transparan kepada masyarakat.
“Yang saya temui, ada beberapa provinsi, satu pun tidak ada mall pelayanan publik. Ini sekarang kami lagi dorong,” ujar Tito, Jumat (28/1/2022).
Tito menyatakan, keberadaan MPP sesuai dengan arahan Presiden Joko Widodo dan Wakil Presiden Ma’ruf Amin yang menginginkan agar masyarakat mendapatkan pelayanan terbaik dari pemerintah.
“MPP ini menjadi bukti negara hadir dalam memberikan pelayanan yang mudah dan transparan,” katanya.
Kehadiran MPP juga diharapkan menjadi bagian dari reformasi pelayanan publik untuk menghadirkan pelayanan yang simpel dan tidak berbelit-belit.
Dengan begitu, masyarakat akan mendapatkan kemudahan, kecepatan, keterjangkauan, keamanan, dan kenyamanan dalam mengakses layanan.
“Nilai pentingnya adalah mempermudah masyarakat bahwa negara itu hadir, pelayanan mereka mudah, transparan, dan keterbukaan,” ucap Tito.
Adapun pembangunan MPP merupakan salah satu langkah dalam upaya mempercepat reformasi birokrasi.
Oleh karena itu, pihaknya mendorong semua daerah mengembangkan MPP guna meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Di samping itu, Tito menambahkan, keberadaan MPP juga mengedepankan prinsip keterpaduan, berdaya guna, akuntabilitas, aksesibilitas, dan kenyamanan. Sehingga memudahkan berbagai urusan masyarakat. (Bo/cr09).
